Rejeição 971 — IE inválida [local de retirada/entrega]

O que é esta rejeição?#

A Rejeição 971 é retornada pela SEFAZ quando o sistema identifica o seguinte problema na NF-e: IE inválida [local de retirada/entrega]. A nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.

Causas comuns#

• Dados incorretos ou inconsistentes no XML da NF-e
• Divergência entre os dados informados e o cadastro na SEFAZ
• Formatação ou preenchimento incorreto de campos obrigatórios

Como resolver#

1. Verifique a mensagem de rejeição completa retornada pela SEFAZ
2. Consulte o Manual de Orientação do Contribuinte (MOC) para a regra de validação específica
3. Corrija os campos indicados no XML da NF-e
4. Retransmita a NF-e após as correções

Verificações analíticas#

• Se retiLocal/entrega (tag retirada ou entrega) possui campo IE preenchido e o CNPJ/CPF informado nesse bloco não possui cadastro ativo na SEFAZ da UF correspondente ao campo cUF ou xMun do próprio bloco retirada/entrega, então o número de IE informado é inválido ou inexistente para aquela UF: consulte o cadastro estadual da UF do local de retirada/entrega e substitua o valor de IE pelo registrado no órgão fazendário, ou omita o campo IE caso o destinatário/remetente seja isento.
• Se o bloco retirada ou entrega contém o campo IE preenchido com valor diferente de 'ISENTO' e o formato da IE não respeita a máscara de validação do estado indicado pelo campo cUF do bloco (ex.: SP exige padrão 12 dígitos com dígito verificador específico), então há inconsistência de formatação da IE para a UF do local de retirada/entrega: aplique a rotina de validação de IE correspondente ao estado do local de retirada/entrega antes de transmitir, corrigindo dígitos verificadores e zeros à esquerda conforme o algoritmo estadual.
• Se o campo IE do bloco retirada ou entrega está preenchido e o CNPJ informado nesse mesmo bloco pertence a uma pessoa jurídica enquadrada como Simples Nacional (CRT=1 do emitente ou regime identificável pelo CNPJ consultado), mas a IE informada não consta no cadastro SIECF/CADESP da UF, então a IE é inválida para o regime ou UF declarada: verifique se o estabelecimento do local de retirada/entrega possui IE própria ativa e distinta da IE do emitente, substituindo o valor ou suprimindo o campo IE quando o CNPJ não for contribuinte de ICMS naquela UF.
• Se a UF contida no endereço do bloco retirada (cUF, UF) é diferente da UF do emitente (emit/enderEmit/UF) e o CFOP utilizado nos itens (det/prod/CFOP) corresponde a operação interna (série 1xxx, 2xxx ou 5xxx sem sufixo de interestadual), então há contradição entre a UF do local de retirada e o CFOP de operação interna: revise o CFOP para o equivalente interestadual (6xxx) ou corrija o endereço do bloco retirada para a UF correta, pois a SEFAZ pode cruzar a IE informada com a UF declarada e rejeitá-la como inválida.
• Se o campo IE do bloco entrega ou retirada está preenchido com valor numérico e o CNPJ informado no mesmo bloco é idêntico ao CNPJ do destinatário (dest/CNPJ), mas a IE do bloco retirada/entrega diverge do campo IE já declarado em dest/IE, então existe inconsistência entre a IE do destinatário e a IE do local de retirada/entrega para o mesmo CNPJ: unifique os valores de IE para o mesmo CNPJ ou corrija o campo IE do bloco retirada/entrega para refletir exatamente o número registrado na SEFAZ, evitando que a validação cruzada de IE rejeite a nota.