Rejeição 653 — NF-e Cancelada, arquivo indisponível para download

O que é esta rejeição?#

A Rejeição 653 é retornada pela SEFAZ durante a validação da NF-e quando há uma inconsistência relacionada a chave de acesso que identifica unicamente a NF-e, número sequencial da NF-e. Isso significa que a nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.

Este código indica que rejeição: NF-e Cancelada, arquivo indisponível para download.

Os campos afetados estão na seção de chave de acesso, identificação da NF-e do XML.

Campos XML relacionados#

Esta rejeição está associada aos seguintes campos do XML da NF-e. Verifique cada um deles ao diagnosticar o problema:

Causas comuns#

• O prazo para cancelamento da NF-e foi excedido (geralmente 24 horas)
• A NF-e que se deseja cancelar não foi encontrada ou já está cancelada
• A justificativa de cancelamento não atende aos requisitos mínimos (15 caracteres)

Como resolver#

1. Verifique se a NF-e está dentro do prazo de cancelamento do estado (varia por UF)
2. Confirme que a chave de acesso informada está correta e a NF-e está autorizada
3. Informe uma justificativa com no mínimo 15 e no máximo 255 caracteres
4. Se o prazo expirou, será necessário emitir uma NF-e de devolução ou nota complementar

Verificações analíticas#

• Se dhEmi da NF-e está com diferença superior a 24 horas em relação ao dhRecbto do evento de cancelamento e a UF do emitente não possui prazo estendido cadastrado, então o cancelamento foi solicitado fora da janela legal permitida pela SEFAZ: emita NF-e de devolução referenciando a chave de acesso original via NFref com CFOP 5.201/6.201 conforme operação.
• Se o campo xJust do evento de cancelamento (EvCancNFe) possui comprimento de string menor que 15 ou maior que 255 caracteres após remoção de espaços redundantes, então a justificativa não atende ao critério estrutural mínimo exigido pelo schema do evento: preencha xJust com texto descritivo entre 15 e 255 caracteres sem espaços desnecessários.
• Se a chave de acesso informada no campo chNFe do pedido de cancelamento difere em qualquer dígito da chave original autorizada (cUF+AAMM+CNPJ+mod+serie+nNF+tpEmis+cNF+cDV), incluindo divergência no dígito verificador cDV calculado por módulo 11, então a NF-e alvo não pode ser localizada pela SEFAZ: recalcule o cDV e recomponha a chave antes de reenviar o evento.
• Se o cStat retornado no recibo de autorização original da NF-e for diferente de 100 ou se o campo nProt de autorização estiver ausente no XML local, então a NF-e pode nunca ter sido efetivamente autorizada e o sistema tentou cancelar um documento em estado inválido: consulte o serviço NFeConsultaProtocolo com a chave de acesso para confirmar o status real antes de tentar novo cancelamento.
• Se a NF-e possui tpEmis diferente de 1 (contingência off-line, DPEC, FS-DA ou SVC) e dhEmi registra data anterior ao prazo de cancelamento vigente da UF, porém o evento de cancelamento foi transmitido somente após a entrada no ambiente de produção sem observar o prazo contado a partir de dhEmi e não de dhRecbto da contingência, então o cálculo do prazo está sendo feito incorretamente a partir da recepção e não da emissão original: use dhEmi como marco inicial do prazo de cancelamento independentemente do modo de emissão.