Rejeição 494 — Chave de Acesso inexistente

O que é esta rejeição?#

A Rejeição 494 é retornada pela SEFAZ durante a validação da NF-e quando há uma inconsistência relacionada a chave de acesso que identifica unicamente a NF-e, dígito verificador calculado a partir da chave de acesso. Isso significa que a nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.

Este código indica que rejeição: Chave de Acesso inexistente.

Os campos afetados estão na seção de chave de acesso, identificação da NF-e do XML.

Campos XML relacionados#

Esta rejeição está associada aos seguintes campos do XML da NF-e. Verifique cada um deles ao diagnosticar o problema:

Causas comuns#

• O dígito verificador da chave de acesso está incorreto
• A chave de acesso tem formato inválido (deve ter exatamente 44 dígitos)
• Os componentes da chave (UF, data, CNPJ, modelo, série, número) não correspondem aos dados da NF-e
• O código numérico aleatório (cNF) está ausente ou com formato incorreto

Como resolver#

1. Recalcule o dígito verificador usando o algoritmo módulo 11 conforme especificação da SEFAZ
2. Verifique se todos os componentes da chave de acesso correspondem aos dados informados na NF-e
3. Confirme que a chave tem exatamente 44 dígitos numéricos, sem espaços ou caracteres especiais
4. Regenere a chave de acesso completa no seu sistema emissor e retransmita

Verificações analíticas#

• Se os primeiros 2 dígitos da chave de acesso (cUF) não coincidirem com o código IBGE da UF informada em emit/enderEmit/UF então há divergência de UF na chave: recalcule a chave de acesso usando o cUF correto correspondente à UF do emitente conforme tabela IBGE.
• Se os dígitos de posição 3 a 6 da chave de acesso (AAMM) não corresponderem ao ano e mês extraídos de ide/dhEmi então a data de emissão está inconsistente com a chave: atualize o componente AAMM da chave usando o ano-mês correto de dhEmi e recalcule o dígito verificador.
• Se os dígitos de posição 7 a 20 da chave de acesso não coincidirem com o CNPJ do emitente informado em emit/CNPJ (sem pontuação) então o CNPJ embutido na chave diverge do emitente declarado: substitua esses 14 dígitos pelo CNPJ correto do emitente e regenere o dígito verificador.
• Se os dígitos de posição 23 a 25 da chave de acesso (série) não coincidirem com o valor de ide/serie formatado com zeros à esquerda até 3 dígitos então a série embutida na chave não corresponde à série da NF-e: corrija o componente de série na chave e recalcule o módulo 11.
• Se o último dígito da chave de acesso (cDV) não for igual ao resultado do algoritmo módulo 11 aplicado sobre os 43 dígitos anteriores — onde pesos de 2 a 9 são aplicados da direita para a esquerda de forma cíclica e o resultado 0 ou 1 produz cDV=1 — então o dígito verificador está incorreto: recalcule cDV conforme a especificação técnica NT 2011.004 e retransmita a NF-e.