Rejeição 490 — CPF informado inválido (DV ou zeros)

O que é esta rejeição?#

A Rejeição 490 é retornada pela SEFAZ durante a validação da NF-e quando há uma inconsistência relacionada a informação do documento fiscal. Isso significa que a nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.

Este código indica que rejeição: CPF informado inválido (DV ou zeros).

Os campos afetados estão na seção de dados do destinatário do XML.

Campos XML relacionados#

Esta rejeição está associada aos seguintes campos do XML da NF-e. Verifique cada um deles ao diagnosticar o problema:

Causas comuns#

• O CPF informado possui dígitos verificadores inválidos
• O CPF está formatado incorretamente (deve conter 11 dígitos, sem pontos ou traços)
• O CPF informado não está cadastrado ou está irregular na Receita Federal

Como resolver#

1. Valide os dígitos verificadores do CPF usando o algoritmo oficial da Receita Federal
2. Informe apenas os 11 dígitos numéricos, sem formatação (pontos, traços ou espaços)
3. Confirme o CPF correto diretamente com o titular do documento

Verificações analíticas#

• Se o campo <CPF> presente em <dest>, <emit>, <autXML> ou <infRespTec> contiver exatamente 11 dígitos mas os dois últimos não corresponderem ao resultado do algoritmo de módulo 11 aplicado sobre os 9 primeiros dígitos, então o CPF possui dígito verificador inválido matematicamente: recalcule os DVs usando o algoritmo oficial da Receita Federal e corrija o campo antes de retransmitir.
• Se o valor informado em <CPF> for composto por um único dígito repetido 11 vezes (ex.: 00000000000, 11111111111, 99999999999), então o CPF é estruturalmente inválido mesmo que passe na verificação de comprimento, pois a Receita Federal rejeita sequências homogêneas: substitua pelo CPF real do titular e valide os dígitos verificadores.
• Se <idDest> indicar operação interestadual (valor 2) e o destinatário possuir apenas <CPF> preenchido (pessoa física sem IE), então a combinação exige atenção redobrada na consistência do documento de identificação, pois um CPF mal digitado neste contexto gera rejeição 490 sem possibilidade de presunção pelo CNPJ: confirme o CPF diretamente com o destinatário e cruze com o nome informado em <xNome> para detectar divergência de titularidade.
• Se o campo <autXML> estiver presente e seu elemento <CPF> contiver valor com menos ou mais de 11 dígitos, ou com caracteres não numéricos (pontos, traços, espaços remanescentes de formatação), então o processo de autorização de download da NF-e falhará por rejeição 490 mesmo que o CPF do destinatário esteja correto: normalize o valor removendo toda formatação e garanta exatamente 11 dígitos numéricos antes da assinatura digital.
• Se <infRespTec> estiver presente e seu campo <CPF> não passar na validação de módulo 11, então o responsável técnico informado possui CPF inválido, o que causa rejeição 490 independentemente da validade dos demais CPFs da nota: verifique se o CPF do responsável técnico cadastrado no sistema emissor está atualizado e corresponde ao profissional efetivamente responsável pela emissão.