Rejeição 489 — CNPJ informado inválido (DV ou zeros)

O que é esta rejeição?#

A Rejeição 489 é retornada pela SEFAZ durante a validação da NF-e quando há uma inconsistência relacionada a cadastro do contribuinte na Receita Federal, cadastro estadual do contribuinte na SEFAZ. Isso significa que a nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.

Este código indica que rejeição: CNPJ informado inválido (DV ou zeros).

Os campos afetados estão na seção de dados do emitente do XML.

Campos XML relacionados#

Esta rejeição está associada aos seguintes campos do XML da NF-e. Verifique cada um deles ao diagnosticar o problema:

Causas comuns#

• O CNPJ do emitente informado no XML não está cadastrado ou está inativo na Receita Federal
• O CNPJ possui dígitos verificadores incorretos (formato inválido)
• O CNPJ do emitente diverge do CNPJ vinculado ao certificado digital utilizado
• A empresa pode estar com situação cadastral irregular (suspensa, inapta ou baixada)

Como resolver#

1. Consulte a situação do CNPJ no site da Receita Federal e verifique se está ativo
2. Confirme que o CNPJ informado no XML corresponde exatamente ao cadastro da empresa
3. Verifique se o certificado digital utilizado pertence ao mesmo CNPJ do emitente
4. Se o CNPJ está irregular, regularize a situação cadastral antes de emitir NF-e

Verificações analíticas#

• Se o valor calculado dos dígitos verificadores do CNPJ informado em emit/CNPJ diverge do algoritmo módulo 11 aplicado sobre os primeiros 12 dígitos então o CNPJ está matematicamente inválido antes mesmo de qualquer consulta externa: recalcule os DVs ou corrija a digitação do CNPJ no cadastro do emitente.
• Se o CNPJ em emit/CNPJ possui todos os 14 dígitos iguais (ex: 00000000000000, 11111111111111) ou está preenchido com zeros então o campo foi enviado com valor-padrão de teste ou placeholder: substitua pelo CNPJ real e ativo da empresa emitente.
• Se os primeiros 8 dígitos do CNPJ em emit/CNPJ (raiz) diferem dos 8 primeiros dígitos do CNPJ extraído do certificado digital utilizado na assinatura da NF-e então o certificado pertence a outra empresa ou filial não autorizada: utilize o certificado digital vinculado exatamente ao CNPJ do emitente declarado no XML.
• Se emit/CRT está preenchido com 1 (Simples Nacional) mas o CNPJ em emit/CNPJ não consta como optante ativo do Simples Nacional na base da Receita Federal então há inconsistência entre regime tributário declarado e situação cadastral real: verifique a opção pelo Simples Nacional ou corrija o CRT para 3 (Regime Normal).
• Se emit/UF diverge da UF correspondente ao município informado em emit/cMun conforme tabela IBGE e o CNPJ em emit/CNPJ apresenta rejeição 489 então o cadastro do emitente pode estar totalmente incorreto, indicando substituição indevida de dados de outra empresa: revise integralmente o bloco emit confrontando CNPJ, razão social, IE, endereço e UF contra o cartão CNPJ oficial da Receita Federal.