372 Destinatário
Rejeição 372 — Destinatário com identificação de estrangeiro com caracteres inválidos
Motivo da rejeição
Destinatário com identificação de estrangeiro com caracteres inválidos
3 min de leitura
O que é esta rejeição?#
A Rejeição 372 é retornada pela SEFAZ durante a validação da NF-e quando há uma inconsistência relacionada a cadastro do contribuinte na Receita Federal, informação do documento fiscal. Isso significa que a nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.
Os campos afetados estão na seção de dados do destinatário do XML.
Campos XML relacionados#
Esta rejeição está associada aos seguintes campos do XML da NF-e. Verifique cada um deles ao diagnosticar o problema:
| Campo | XPath no XML | Descrição |
|---|---|---|
| CNPJ_dest | NFe/infNFe/dest/CNPJ | CNPJ do destinatário |
| CPF_dest | NFe/infNFe/dest/CPF | CPF do destinatário |
| UF_dest | NFe/infNFe/dest/enderDest/UF | UF do destinatário |
| indIEDest | NFe/infNFe/dest/indIEDest | Indicador de IE do destinatário |
Causas comuns#
- O CNPJ ou CPF do destinatário está inválido ou não cadastrado
- Os dados do destinatário no XML não correspondem ao cadastro na Receita Federal
- A UF do destinatário está incorreta ou incompatível com o endereço
Como resolver#
- Verifique se o CNPJ ou CPF do destinatário está correto e ativo na Receita Federal
- Confirme a UF do destinatário no campo <dest><enderDest><UF>
- Atualize os dados cadastrais do destinatário no seu sistema
Dica: Para identificar a causa desta rejeição, comece verificando os campos CNPJ_dest, CPF_dest, UF_dest, indIEDest no XML da NF-e. Compare os valores informados com os dados cadastrais atualizados na SEFAZ e na Receita Federal.
Verificações analíticas#
- Se o campo <idEstrangeiro> presente em <dest> contiver caracteres fora do intervalo alfanumérico ASCII (letras A-Z, a-z, dígitos 0-9) ou incluir espaços, acentos, símbolos especiais ou caracteres Unicode além do Basic Latin então o destinatário estrangeiro possui identificação com caracteres inválidos conforme rejeição 372: substitua o valor do campo <idEstrangeiro> por uma string contendo apenas caracteres alfanuméricos ASCII sem espaços, com comprimento entre 2 e 20 caracteres.
- Se <dest><idEstrangeiro> está preenchido e simultaneamente os campos <dest><CNPJ> ou <dest><CPF> também estão presentes no XML então há conflito de identificação do destinatário pois para estrangeiros apenas <idEstrangeiro> deve existir, sem CNPJ nem CPF: remova os campos <CNPJ> e <CPF> do bloco <dest> mantendo exclusivamente <idEstrangeiro>.
- Se <dest><idEstrangeiro> está preenchido e o campo <dest><enderDest><UF> contém valor diferente de 'EX' então há inconsistência entre a identificação de estrangeiro e a UF do destinatário, pois operações com destinatário estrangeiro exigem UF igual a 'EX': corrija o campo <UF> para 'EX' e verifique se o CFOP utilizado é compatível com exportação (série 7xxx).
- Se <dest><idEstrangeiro> está preenchido e o CFOP dos itens (<det><prod><CFOP>) não pertence à série 7000 (exportação) então há inconsistência entre a identificação de destinatário estrangeiro e a natureza da operação declarada: revise os CFOPs para que correspondam a operações de exportação, como 7101, 7102 ou 7501, conforme a natureza da mercadoria ou serviço.
- Se <dest><idEstrangeiro> está preenchido e o campo <ide><idDest> possui valor diferente de '3' (operação com exterior) então há conflito entre a identificação de estrangeiro no destinatário e o indicador de destino da operação: ajuste <idDest> para '3' para indicar operação com o exterior, garantindo consistência semântica entre os campos de identificação do destinatário e o cabeçalho da nota.
Consulte IEs e CNPJs antes de emitir NF-e
Muitas rejeições acontecem por dados cadastrais desatualizados. Com a FiscalAPI, consulte Inscrições Estaduais e CNPJs em tempo real direto da SEFAZ e Receita Federal.
Criar conta →