Rejeição 216 — Chave de Acesso difere da cadastrada
Motivo da rejeição
Chave de Acesso difere da cadastrada
O que é esta rejeição?#
A Rejeição 216 é retornada pela SEFAZ durante a validação da NF-e quando há uma inconsistência relacionada a chave de acesso que identifica unicamente a NF-e, dígito verificador calculado a partir da chave de acesso. Isso significa que a nota fiscal não foi autorizada e precisa ser corrigida antes de ser retransmitida.
Este código indica que rejeição: Chave de Acesso difere da cadastrada.
Os campos afetados estão na seção de chave de acesso, identificação da NF-e do XML.
Campos XML relacionados#
Esta rejeição está associada aos seguintes campos do XML da NF-e. Verifique cada um deles ao diagnosticar o problema:
| Campo | XPath no XML | Descrição |
|---|---|---|
| chNFe | protNFe/infProt/chNFe | Chave de acesso da NF-e (44 dígitos) |
| cDV | NFe/infNFe/ide/cDV | Dígito verificador da chave de acesso |
| cNF | NFe/infNFe/ide/cNF | Código numérico da NF-e |
Causas comuns#
- O dígito verificador da chave de acesso está incorreto
- A chave de acesso tem formato inválido (deve ter exatamente 44 dígitos)
- Os componentes da chave (UF, data, CNPJ, modelo, série, número) não correspondem aos dados da NF-e
- O código numérico aleatório (cNF) está ausente ou com formato incorreto
Como resolver#
- Recalcule o dígito verificador usando o algoritmo módulo 11 conforme especificação da SEFAZ
- Verifique se todos os componentes da chave de acesso correspondem aos dados informados na NF-e
- Confirme que a chave tem exatamente 44 dígitos numéricos, sem espaços ou caracteres especiais
- Regenere a chave de acesso completa no seu sistema emissor e retransmita
Verificações analíticas#
- Se os dois primeiros dígitos da chave de acesso (posições 1-2) não correspondem ao código UF do campo emit/enderEmit/cUF, então a chave foi montada com código de estado divergente do emitente: corrija extraindo cUF diretamente de emit/enderEmit/cUF e reposicione-o nos dois primeiros dígitos da chave antes de recalcular o dígito verificador.
- Se os dígitos nas posições 3-6 da chave de acesso não correspondem ao AAMM extraído de ide/dhEmi (ano com dois dígitos seguido do mês com dois dígitos), então a data de emissão usada na composição da chave diverge de ide/dhEmi: recomponha o fragmento AAMM diretamente do campo ide/dhEmi e regenere a chave completa.
- Se os dígitos nas posições 7-20 da chave de acesso não correspondem ao CNPJ contido em emit/CNPJ (14 dígitos sem pontuação), então o CNPJ do emitente foi inserido incorretamente na chave, possivelmente com máscara ou truncado: extraia emit/CNPJ sem formatação e reposicione-o nas posições 7-20 da chave antes de recalcular o dígito verificador.
- Se os dígitos nas posições 23-25 da chave de acesso não correspondem ao valor de ide/serie com zero-fill à esquerda até três dígitos, ou os dígitos nas posições 26-34 não correspondem ao ide/nNF com zero-fill à esquerda até nove dígitos, então série ou número da NF-e foi mal formatado na chave de acesso: aplique zero-padding conforme especificação e regenere a chave.
- Se o dígito verificador (posição 44 da chave) não é o resultado do algoritmo módulo 11 aplicado sobre os 43 dígitos anteriores (com pesos de 2 a 9 ciclicamente da direita para a esquerda, onde resto 0 ou 1 resulta em dígito verificador 1), então o DV foi calculado com algoritmo incorreto ou sobre uma string divergente: recalcule o DV sobre a concatenação correta cUF+AAMM+CNPJ+mod+serie+nNF+tpEmis+cNF e atualize simultaneamente ide/cDV e o último dígito de ide/chNFe.
Consulte IEs e CNPJs antes de emitir NF-e
Muitas rejeições acontecem por dados cadastrais desatualizados. Com a FiscalAPI, consulte Inscrições Estaduais e CNPJs em tempo real direto da SEFAZ e Receita Federal.
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